Politica de retur - Produsefaragluten.ro

In conformitate cu ordonanta O.U.G. nr. 34/2014, orice client are dreptul de a returna produsul cumparat, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Conform OUG 34/2014, produsele alimentare si cosmetice  constituie produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid si sunt exceptate de la dreptul de retragere. 

Daca in comanda ta gasesti produse expirate sau produse care nu au fost comandate de tine si au ajuns din greseala la tine, atunci RETURUL este permis si costul returnarii/schimbului produsului va fi suportat de noi.

In cazul in care aceasta situatie apare, te rugam sa ne anunti telefonic la numarul afisat pe site sau prin email la contact@produsefaragluten.ro. In cazul in care nu mai doresti produsul comandat, atunci banii iti vor fi returnati in 14 zile de la primirea returului.